Repli: Assistenza Clienti Automatizzata con AI
Repli è un'applicazione web innovativa progettata per automatizzare l'assistenza clienti e la generazione di lead tramite un chatbot AI intelligente. Questa soluzione offre supporto 24/7, rispondendo alle domande dei visitatori e raccogliendo informazioni sui potenziali clienti anche quando il personale è offline. La facilità di integrazione sul proprio sito web, senza necessità di competenze di programmazione, rende Repli accessibile a tutti. Il chatbot può essere personalizzato con contenuti specifici provenienti da documenti e FAQ, garantendo risposte pertinenti e coerenti con il brand.
Tra le funzionalità principali di Repli ci sono il monitoraggio in tempo reale delle conversazioni, la gestione centralizzata delle interazioni con i clienti e strumenti per la cattura di lead attraverso widget di chat. Inoltre, l'applicazione consente di testare e ottimizzare le risposte del chatbot prima della messa in servizio. Con l'ausilio della tecnologia OpenAI, Repli offre interazioni naturali e mantiene la cronologia delle conversazioni, facilitando l'analisi e la revisione delle interazioni. Gli utenti possono anche intervenire manualmente nelle chat o assegnarle a membri del team quando necessario.
